Výrazně se snížilo také nabízené obchodní cenové rozpětí za jejich služby. Zatímco před deseti lety se cena za zprostředkovaný obchod pohybovala mezi 6,35-14,95 USD, dnes činí 0-0,75 USD. V Merrill Edge nabízejí klientům 100 akciových obchodů za měsíc zdarma, pokud tito udržují svůj obchodní účet v určité výši.
zdroj: Barron's
Kromě snižování poplatků bylo v minulém roce velkým tématem také rozšiřování obchodních robotů Z 16 brokerských společností dnes 10 nabízí funkce automatického vytvoření a rebalancování investičního portfolia. Velký úspěch mají tito roboti především při lákání generace mileniálů na finanční trhy, která byla doposud proti svodům investičního světa mimořádně odolná. S tímto tvrzením souhlasí také Ram Subramaniam, vedoucí oddělení brokerských a investičních řešení ve Fidelity Investments, který „věří, že jednoduchý přístup a snížené poplatky za profesionální správu peněz povzbudili mladší investory k přerodu ze střadatelů k investorům.“
V souvislosti s masivními hackerskými útoky z posledních let stoupají také obavy klientů z možného ohrožení jejich citlivých osobních dat uložených u brokerských společností. Podle údajů Identity Theft Resource Center nejsou tyto obavy zcela nepodložené, přestože finanční instituce jsou obecně lépe chráněny než jiné. Z celkového počtu 1093 datových úniků v USA v roce 2016 pouze k 52 (4,8 %) došlo ve finančních institucích. Jako krádež osobních dat je v metodice Identity Theft Resource Center označována krádež jména společně s číslem sociálního pojištění, čísla řidičského průkazu a zdravotních či finančních údajů. Jedinou online brokerskou společností na seznamu je Schwab, která v květnu 2016 varovala klienty před neobvyklými přihlašováními do osobních účtů. Schwab v e-mailech vyjádřila podezření, že osobní údaje, které uživatelé používali také na jiných internetových službách, byly využity k neoprávněnému vstupu do obchodních účtů. V tom případě by šlo o únik dat zapříčiněný neopatrností samotných klientů a nikoli společností. Především v případě přihlašování se k účtům finančních služeb se nedoporučuje používat jinde zadávaná přihlašovací jména a hesla.
Naštěstí většina brokerských společností využívá hned několik vrstev ochrany najednou. V případě, že je zaznamenáno přihlášení k účtu z jiného než běžné používaného zařízení (IP adresy), můžete být dotázáni na dodatečné informace, které potvrdí Vaši identitu. Využívání obchodní platformy a účtu z mnoha různých zařízení je dnes obecně na vzestupu. Z 16 společností v žebříčku 15 oznámilo 15-30% nárůst objemu zadávaných obchodních příkazů z chytrých telefonů či tabletů. Za zmínku stojí také průnik obchodování na chytré hodinky, které v USA nabízí 11 z 16 sledovaných brokerských společností. Nejčastěji jsou chytré hodinky používány například jako varování před blížícím se vykonáním limitního příkazu.
